Quelles sont les périodes d'ouverture de la station ?
En hiver : du vendredi 29 novembre 2024 au dimanche 30 mars 2025.
Avec une garantie neige et des pistes de ski alpin et ski nordique, la station d'or vous promet une nouvelle saison exaltante pour profiter des joies des sports d’hiver.
En été : en juillet et août
Comment se rendre à Font-Romeu Pyrénées 2000 ?
Que ce soit en train, en voiture ou en bus, vous pourrez accéder facilement à la station de Font-Romeu Pyrénées 2000.
Consultez la page Comment Venir pour plus d'informations.
Comment réserver mon séjour ?
Sur la place de marché, vous êtes libre de réserver ce que vous souhaitez : hébergement, forfait de ski, cours de ski, location de matériel, activité et/ou service.
1 – Via les différents moteurs de réservation, commencez par renseigner vos dates de séjour. Cela vous permet d’obtenir les offres disponibles sur vos dates.
2 – Renseignez les champs demandés en fonction du type de prestations et validez une fois la prestation conforme à vos choix. Vos prestations sont enregistrées dans votre panier.
3 – Une fois sur le panier, vous pouvez ajouter une ou d’autres prestations ou finaliser vos réservations.
4 – Renseignez vos informations de contact et le mode de paiement choisi.
5 – Payez puis vérifiez la réception de chaque e-mail de confirmation correspondant à chaque réservation de prestation.
Une notification de réservation est également envoyée à chaque prestataire présent dans votre commande.
2 – Renseignez les champs demandés en fonction du type de prestations et validez une fois la prestation conforme à vos choix. Vos prestations sont enregistrées dans votre panier.
3 – Une fois sur le panier, vous pouvez ajouter une ou d’autres prestations ou finaliser vos réservations.
4 – Renseignez vos informations de contact et le mode de paiement choisi.
5 – Payez puis vérifiez la réception de chaque e-mail de confirmation correspondant à chaque réservation de prestation.
Une notification de réservation est également envoyée à chaque prestataire présent dans votre commande.
Quels documents conserver en cas de problème ?
Lors de votre réservation en ligne, nous vous invitons à conserver le numéro de la commande, ainsi que le récapitulatif de votre transaction. En cas de perte ou de dysfonctionnement, vous pourrez ainsi communiquer rapidement les références de votre dossier pour une solution dans les meilleurs délais.
Que faire sans confirmation
de réservation ?
de réservation ?
Malgré l’absence d’une confirmation, votre réservation a pu être validée. Avant de réaliser une nouvelle commande, il convient alors de vérifier auprès de nos services, l’état réel de votre première demande. Vous pourrez nous adresser vos références de dossier ou toute autre question directement par mail, depuis notre formulaire de contact.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Le paiement en ligne se fait exclusivement par carte bancaire.
Dans certains cas, un paiement en 3 ou 4 fois vous est proposé, au choix du client.
Peut on payer en chèques vacances ?
Le paiement par e-chèque vacances n’est pas encore disponible pour une réservation en ligne.
Quelles sont les modalités d'annulation ?
Si vous n’avez pas pris d’assurance annulation :
Les conditions d’annulation sont décrites dans les Conditions Générales de Ventes de chaque prestation. Chacune à sa politique d’annulation, vous les trouverez à l’étape du panier, au moment de valider les Conditions Générales de Vente des prestations choisies.
Dans le cas où vous avez souscrit à l’assurance dans votre panier, vous devez contacter cette assurance qui vous guidera dans la procédure à effectuer : Voir les conditions d'assurance.
Les conditions d’annulation sont décrites dans les Conditions Générales de Ventes de chaque prestation. Chacune à sa politique d’annulation, vous les trouverez à l’étape du panier, au moment de valider les Conditions Générales de Vente des prestations choisies.
Dans le cas où vous avez souscrit à l’assurance dans votre panier, vous devez contacter cette assurance qui vous guidera dans la procédure à effectuer : Voir les conditions d'assurance.
Peut on être remboursé après une annulation ?
Un remboursement partiel ou total peut être effectué en fonction :
– des conditions d’annulation précisées par chaque prestataire dans ces Conditions Générales de Ventes
– des conditions d’annulation ou d’interruption du séjour selon l’assurance si vous l’avez prise.
– des conditions d’annulation précisées par chaque prestataire dans ces Conditions Générales de Ventes
– des conditions d’annulation ou d’interruption du séjour selon l’assurance si vous l’avez prise.